Humanizar la atención: comunicación, empatía y vínculo en oncología

Hoy por la mañana, el Servicio de Oncología del Hospital de Clínicas compartió una enriquecedora instancia de intercambio y formación titulada «Humanizar la atención con comunicación».

La presentación estuvo a cargo de la Lic. en Comunicación Social Amanda Brito del Pino Mouro, quien se encuentra finalizando la Maestría en Humanización de la Salud en la Universidad Católica del Uruguay.

Para realizar este trabajo, Amanda llevó adelante un proceso de observación junto a la Prof. Adj. Dra. María Guerrina, integrante de la Unidad Académica de Oncología Médica y encargada del Programa de Rápida Resolución del Cáncer de Mama del Hospital de Clínicas.

Amanda participó como observadora en varias consultas para conocer y comprender en profundidad cómo trabaja el equipo. También estuvo presente en la sala de espera para acercarse a las experiencias, necesidades y emociones de las pacientes a lo largo del proceso asistencial.

A partir de este trabajo, durante el encuentro reflexionamos sobre el valor de la comunicación, la empatía clínica y una atención centrada en la relación. Humanizar también significa escuchar, reconocer las emociones y recordar que, detrás de cada situación clínica, hay una persona con su propia historia, sus vínculos y sus necesidades.

Agradecemos especialmente a Amanda por la dedicación, la sensibilidad y el compromiso con los que realizó este trabajo, y a la Dra. María Guerrina y a todo el equipo por hacerlo posible y participar activamente de esta instancia.